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ホームページ制作会社　サイトチューン WEBサイト運営・制作・簡単更新トータルソリューション - FAQ

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FAQ（よくあるご質問と回答集）

Q.01WEBサイトを持つべきか思案中です。
A.01WEBサイトをひとつ持つことで全世界に情報を発信できます。
SiteTuneをご利用になれば、最低限のコストで絶大な広告宣伝を行うことができます。
名刺にURLを刷り込むことが当たり前になってきた時代です。
eコマースへの事業拡大をお考えであれば、ぜひご利用になることをお勧めします。

Q.02WEBサイトでどの程度の効果がありますでしょうか？
A.02WEBサイトは制作だけではなく、運営することが大切です。
きちんと運営されているお客様の中には、売上げを250％以上伸ばされたという事例がございます。
効果はご活用の如何にかかっているとお考えください。

Q.03利用に必要な機器や契約等はありますか？
A.03下記の条件を満たしていれば、特別な機器は必要ありません。
  • パーソナルコンピュータ・・・メールの送受信、SiteTuneをご利用いただくために必要です。
  • インターネット接続・・・このサイトをご覧になれる接続環境があれば問題ありません。
  • ウェブブラウザ・・・ JavaScriptが有効になっている必要があります。多くのブラウザはデフォルトの状態でご利用いただけます。
  • メールソフトウェア・・・メール送受信に必要です。

Q.04外出先からWEBサイトの更新ができますか？
A.04どこからでもできます。
パーソナルコンピュータが使え、インターネット接続が使える状態があればどこからでも更新が可能です。

Q.05ショッピングカートを設置できますか？
A.05オプションサービスの「CGI設置代行」をご利用いただければ可能です。
設置できるCGIは提携サービスサイト提供のものに限らせていただきます。

Q.06サポート体制について教えてください
A.06SiteTuneツールBOXに「サポートセンター」をご用意しております。
・FAQでサイト作成の疑問にお答えします。
・ヘルプで「ツールBOX」の使い方をサポートします。
・ヘルプデスクで直接サポート申込みができます。いつでもサポート履歴をご覧いただけます。
その他365日24時間体制でサーバの監視を行っております。

Q.07禁止事項はありますか？
A.07次の行為を禁止しています。
違反が発覚した場合はサービスの提供を停止する場合があります。
（ご利用規約　第6条「禁止事項」より抜粋）
  • 他の契約者のアカウント、パスワードを不正に使用する行為。
  • 振込パスワードを第三者に貸与する行為。
  • 他の契約者または第三者に迷惑・不利益を与える等の行為または本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
  • 提供者または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為。
  • 提供者または第三者の財産、プライバシーまたは肖像権等を侵害する行為。
  • 提供者または第三者に対する差別・誹謗中傷または名誉・信用を毀損する行為。
  • わいせつ等公序良俗に反するもの、青少年に有害と思われるもの、ポルノまたは虐待に関する画像・映像・音声・文字等の掲載および収録媒体等の物品販売等をする行為。
  • 特定商取引に関する法律・銃刀法・麻薬・ワシントン条約その他関連条約等の法令の定めに違反するものを販売する行為。
  • 法令で許認可を義務付けられている商品について、必要とされる許認可なしに販売する行為。
  • 商品券・プリペイドカード・印紙・切手・回数券・その他の有価証券等の金券類を販売する行為。
  • 役務サービスに関わる対価を回収する行為。
  • インターネット上で、商品を販売する画面において、「特定商取引に関する法律に基づく表示」に関する表示を一切行わない、または虚偽の内容を表示する行為。
  • インターネット上で、商品を販売する画面において、契約者以外の第三者を販売または運用責任者として表示する行為。
  • インターネット上で、商品を販売する画面において、錯誤をあたえるおそれのある内容を表示する行為。
  • インターネット上で、商品を販売する画面において、商品価格が円建てであることが不明瞭である内容を表示する行為。
  • インターネット上で、商品を販売する画面における販売条件や商品説明内容と異なる商品を販売または提供する行為。
  • 二重売上・架空売上・売上代金の水増し・売上代金の分割記載・その他不実記載や他人名義での売上等、虚偽の売上行為。
  • 現金の立替、過去の売掛金の清算等、本サービスを通じての商品販売に関係のない債権の回収に使用する行為。
  • 日本国外に在住する購入者へ販売する行為。
  • 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘および運営する行為。

Q.08アダルトサイトの利用はできますか？
A.08ご利用いただけません。
警察署に届出済みの風俗店様につきましてはSiteTuneFのご利用をお勧めいたします。
→ SiteTuneF

Q.09最低契約期間はありますか？解約の方法は？
A.09最低利用期間はございません。いつでも解約が可能です。
解約の際には所定の用紙をダウンロードの上印刷し、必要事項を記載の上弊社カスタマーセンター宛てに郵送申請していただく必要がございます。
※お電話による解約申請は受け付けておりません。

Q.10請求書・領収証の発行は可能でしょうか？
A.10請求書・領収証の発行はしておりません。
ご請求に関しては、毎月メールでお知らせいたします。
領収証はお振込控えをご利用ください。
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